Политика приватности
Последње ажурирање: 30. септембар 2026.
ByteGuard S.L. („ми“ или „Руковалац“), са седиштем у Шпанији, одговоран је за обраду података о личности прикупљених путем мобилне апликације Soplo и веб-сајта soplo.me. Ова политика приватности објашњава које податке прикупљамо, зашто их обрађујемо, са ким их делимо и која права имате према Општој уредби о заштити података (GDPR) и Органском закону 3/2018 о заштити података о личности (LOPDGDD).
1. Руковалац подацима
Компанија: ByteGuard S.L.
Земља: Шпанија
Е-пошта: [email protected]
ByteGuard S.L. није обавезан да именује службеника за заштиту података (DPO) јер не врши обраду посебних категорија података у великом обиму. Ипак, питања о приватности можете послати на [email protected].
2. Подаци које прикупљамо
Подаци о налогу: Ако одлучите да се пријавите помоћу услуге Apple, прикупљамо име и адресу е-поште које пружа Apple Sign In. Не чувамо лозинке OAuth провајдера.
Подаци о локацији: Прикупљамо вашу географску локацију да бисмо приказали упозорења у близини и омогућили вам да пријавите догађаје на свом тренутном положају. Локација се користи само када је апликација у првом плану; не пратимо вашу локацију у позадини.
Идентификатор уређаја: Генеришемо јединствени UUID уређаја који се шаље у заглављу X-Device-Id. Користи се искључиво за спречавање дуплих гласова за упозорења и повезивање анонимних упозорења. Не дели се са другим корисницима.
Токен за пуш обавештења: Ако омогућите обавештења, чувамо токен услуге Expo Push Notifications да бисмо слали обавештења о упозорењима у близини.
Подешавања: Радијус упозорења (у km), омогућене врсте обавештења, подешавање анонимног пријављивања и тема мапе.
Подаци о коришћењу: Бележимо интеракције са апликацијом (креирана упозорења, потврде и последњу активност) ради унапређења услуге. На soplo.me користимо Google Analytics 4 (GA4) само ако прихватите аналитичке колачиће у банеру за сагласност.
3. Правни основ за обраду (GDPR чл. 6)
| Обрада | Правни основ | Члан GDPR |
|---|---|---|
| Регистрација налога и управљање налогом | Извршење уговора | Чл. 6.1.b |
| Геолокација за упозорења | Изричита сагласност | Чл. 6.1.a |
| Пуш обавештења | Сагласност | Чл. 6.1.a |
| Идентификатор уређаја | Легитимни интерес | Чл. 6.1.f |
| Веб-аналитика (Google Analytics 4) | Сагласност | Чл. 6.1.f |
| Безбедност и спречавање превара | Легитимни интерес | Чл. 6.1.f |
| Комуникација у вези са услугом | Извршење уговора | Чл. 6.1.b |
Када је правни основ сагласност, можете је повући у било ком тренутку: за геолокацију, ускратите дозволу за локацију у оперативном систему; за обавештења, искључите их у Подешавања > Обавештења; за веб-аналитику, одбијте колачиће на soplo.me или избришите колачиће прегледача.
4. Како користимо ваше податке
- Приказујемо саобраћајна упозорења у близини ваше локације.
- Омогућавамо вам да пријављујете и потврђујете упозорења за заједницу.
- Шаљемо пуш обавештења о новим упозорењима у вашем подручју.
- Управљамо вашим налогом и подешавањима.
- Унапређујемо квалитет услуге и корисничко искуство.
- Откривамо и спречавамо преварно коришћење или злоупотребу.
5. Дељење података
Soplo не продаје ваше податке о личности. Не делимо ваше личне податке са трећим лицима осим у следећим случајевима:
Apple Sign In: Аутентификација. Примамо само податке за које дате одобрење (е-пошту и име).
Expo Push Notifications: Услуга достављања пуш обавештења. Прима токен уређаја ради достављања обавештења.
Google Analytics 4: Збирно мерење посета и интеракција на soplo.me (прегледи страница, кликови за преузимање и читање чланака). Активира се само уз вашу сагласност. Колачићи: _ga, _ga_* . Можете их одбити у банеру или користити Google алатку за искључивање. Google Ireland Limited / Google LLC (САД).
MongoDB Atlas: Чување базе података. Подаци су шифровани у мировању.
6. Међународни преноси података
Неке од наведених услуга трећих лица имају седиште у Сједињеним Америчким Државама, изван Европског економског простора (EEA). Ради обезбеђивања одговарајуће заштите према GDPR (чл. 46), за ове преносе користе се следеће заштитне мере:
| Пружалац услуге | Земља | Заштитна мера |
|---|---|---|
| Expo (пуш обавештења) | САД | Стандардне уговорне клаузуле (SCCs) |
| Google Analytics 4 | САД | Стандардне уговорне клаузуле (SCCs) / DPF где је применљиво |
| Apple (пријављивање) | САД | Стандардне уговорне клаузуле (SCCs) |
| MongoDB Atlas | САД/ЕУ | Оквир за приватност података ЕУ–САД (DPF) |
7. Чување и безбедност
Ваши подаци се чувају на безбедним серверима. Комуникација између апликације и наших сервера шифрује се помоћу HTTPS/TLS. Идентификатор уређаја безбедно се чува на уређају коришћењем безбедног складишта оперативног система (Keychain на iOS, Keystore на Android). Апликација не користи корисничке налоге или лозинке.
8. Рокови чувања података
| Врста података | Рок чувања |
|---|---|
| Подаци о налогу (е-пошта, име) | Док је налог активан. Бришу се одмах када се налог избрише. |
| Креирана упозорења | 24 сата (аутоматски TTL). Потврђена упозорења продужавају се за још један период од 24 сата. |
| Подаци о локацији | Коришћење у реалном времену. Локација корисника сачувана у његовом профилу ажурира се при свакој синхронизацији и брише се када се налог избрише. |
| Токени за аутентификацију | 30 дана (аутоматско обнављање). Бришу се при одјављивању или брисању налога. |
| Токени за пуш обавештења | Док је налог или уређај активан. Бришу се када се налог избрише. |
| Евиденције системских грешака | 30 дана (аутоматско брисање). |
| Подаци веб-аналитике (Google Analytics 4) | Према подешавањима GA4 (обично 14 месеци за колачиће _ga). Сагласност можете повући у било ком тренутку. |
Када избришете налог у Подешавања > Налог > Избриши налог, следеће се неповратно брише каскадно: ваш налог, повезана упозорења, подешавања, токени сесије и токени уређаја за обавештења.
9. Ваша права (GDPR)
Према GDPR и LOPDGDD, имате следећа права у вези са својим подацима о личности:
- Приступ: Прегледајте своје податке у апликацији (подешавања и жељене опције) или затражите потпуну копију.
- Исправка: Ажурирајте своје име и жељене опције у Подешавањима.
- Брисање: Избришите налог и све своје податке у Подешавања > Налог > Избриши налог.
- Преносивост: Затражите копију својих података у структурираном формату.
- Приговор: Уложите приговор на обраду засновану на легитимном интересу.
- Ограничење: Затражите ограничење обраде у одређеним околностима.
Да бисте остварили било које од ових права, контактирајте нас на [email protected]. Одговорићемо у року од највише 30 дана.
Право на притужбу: Ако сматрате да обрада није у складу са прописима, можете поднети притужбу Шпанској агенцији за заштиту података (AEPD) на www.aepd.es.
10. Колачићи и сличне технологије
Веб-сајт soplo.me користи следеће колачиће и технологије локалног складиштења:
| Колачић / технологија | Сврха | Врста |
|---|---|---|
| soplo_cookie_consent (localStorage) | Памћење ваше одлуке о аналитичким колачићима | Неопходни |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Збирно мерење коришћења сајта (само уз сагласност) | Аналитички |
11. Деца
Soplo није намењен особама млађим од 17 година. Не прикупљамо намерно податке малолетника. Ако утврдимо да је малолетник креирао налог, избрисаћемо га заједно са свим повезаним подацима.
12. Измене ове политике
Ову политику можемо повремено ажурирати. О значајним изменама обавестићемо вас путем апликације или е-поште. Наставак коришћења апликације Soplo након измена значи да прихватате ажурирану политику. Датум последњег ажурирања наведен је на почетку овог документа.
13. Контакт
Ако имате питања о овој политици приватности или желите да остварите своја права, контактирајте нас на [email protected].
Руковалац подацима: ByteGuard S.L. — Шпанија
Надзорни орган: Шпанска агенција за заштиту података (AEPD) — www.aepd.es
© 2026 ByteGuard S.L.