Ici pour t’aider
Des réponses claires sur les alertes, les signalements, le compte et la confidentialité. Si tu ne trouves pas ton bonheur, écris-nous.
[email protected]Sur quoi as-tu besoin d’aide ?
- Problèmes avec l’applicationSi l’application ne se charge pas, si les alertes ne s’affichent pas ou si vous rencontrez une erreur technique, écrivez-nous et nous résoudrons le problème.
- Votre compteDe l’aide pour vous connecter, supprimer votre compte ou modifier votre profil.
- Alertes et signalementsDes questions sur le signalement d’alertes, la confirmation d’avertissements ou le fonctionnement du système communautaire.
- Confidentialité et donnéesDes informations sur les données que nous collectons, leur utilisation et la manière d’exercer vos droits.
Réponses rapides
8 réponses publiées
Ai-je besoin d’un compte pour utiliser Soplo ?
Non. Vous pouvez utiliser Soplo anonymement sans vous inscrire. Vous verrez les alertes à proximité et pourrez en signaler de nouvelles. Si vous vous connectez avec Apple, vous bénéficiez de fonctionnalités supplémentaires comme votre historique.
Quels types d’alertes puis-je signaler ?
Vous pouvez signaler 8 types d’alertes : radar, contrôle de police, hélicoptère, circulation, accident, danger, travaux et autre. Un seul appui permet de choisir le type et de publier l’alerte instantanément.
Combien de temps les alertes restent-elles actives ?
Les alertes expirent automatiquement après 24 heures. Lorsque d’autres conducteurs confirment une alerte, elle reste affichée plus longtemps afin que les avertissements fiables restent visibles.
Pourquoi Soplo a-t-il besoin de ma position ?
Soplo utilise votre position pour afficher les alertes à proximité dans le rayon que vous avez configuré. Sans elle, nous ne pouvons pas déterminer quelles alertes vous concernent. Votre position n’est jamais partagée avec les autres utilisateurs.
Comment fonctionne le signalement anonyme ?
Activez le mode anonyme dans Paramètres > Confidentialité et vos signalements ne révéleront pas votre identité aux autres. En interne, nous utilisons un identifiant d’appareil uniquement pour éviter de compter deux fois le même signalement.
Comment modifier le rayon de mes alertes ?
Allez dans Paramètres > Zone et déplacez le curseur. Soplo est gratuit et couvre un rayon de 1 à 50 km.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Toutes vos données sont supprimées définitivement et irréversiblement, y compris votre profil et votre historique.
Comment vérifier la couverture sur mon trajet ?
Consultez la carte et l’ancienneté des signalements sur votre trajet avant le départ. L’activité de la communauté varie selon les zones et ne garantit pas des alertes exhaustives. Pour les déplacements à l’étranger, vérifiez la disponibilité des fonctionnalités dans la région et la réglementation locale avant d’activer une catégorie d’avertissements.
Tu ne trouves pas ce que tu cherches ?
Écris-nous et on te répondra dès que possible.