Hier om je te helpen
Heldere antwoorden over waarschuwingen, meldingen, account en privacy. Vind je niet wat je zoekt, schrijf ons.
[email protected]Waar heb je hulp bij nodig?
- Problemen met de appAls de app niet laadt, meldingen niet worden weergegeven of je een technische fout tegenkomt, schrijf ons dan en we lossen het op.
- Je accountHulp bij inloggen, het verwijderen van je account of het wijzigen van je profiel.
- Meldingen en rapportagesVragen over het plaatsen van meldingen, het bevestigen van waarschuwingen of het begrijpen van het gemeenschapssysteem.
- Privacy en gegevensInformatie over welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe je je rechten kunt uitoefenen.
Snelle antwoorden
8 antwoorden gepubliceerd
Heb ik een account nodig om Soplo te gebruiken?
Nee. Je kunt Soplo anoniem gebruiken zonder je te registreren. Je ziet meldingen in de buurt en kunt nieuwe meldingen plaatsen. Als je inlogt met Apple, krijg je extra's zoals je geschiedenis.
Welke soorten meldingen kan ik plaatsen?
Je kunt 8 meldingstypen plaatsen: flitser, politiecontrole, helikopter, verkeer, ongeval, gevaar, wegwerkzaamheden en overig. Met één tik kies je het type en publiceer je de melding direct.
Hoelang blijven meldingen actief?
Meldingen verlopen automatisch na 24 uur. Wanneer andere automobilisten een melding bevestigen, blijft deze langer staan, zodat betrouwbare waarschuwingen zichtbaar blijven.
Waarom heeft Soplo mijn locatie nodig?
Soplo gebruikt je locatie om meldingen in de buurt binnen je ingestelde straal te tonen. Zonder je locatie kunnen we niet bepalen welke meldingen voor jou relevant zijn. Je locatie wordt nooit met andere gebruikers gedeeld.
Hoe werkt anoniem melden?
Schakel de anonieme modus in via Instellingen > Privacy en je rapportages tonen je identiteit niet aan anderen. Intern gebruiken we alleen een apparaat-ID om te voorkomen dat dezelfde rapportage twee keer wordt geteld.
Hoe wijzig ik mijn meldingsstraal?
Ga naar Instellingen > Zone en verplaats de schuifregelaar. Soplo is gratis en heeft een bereik van 1 tot 50 km.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Instellingen > Account > Account verwijderen. Al je gegevens worden permanent en onomkeerbaar verwijderd, inclusief je profiel en geschiedenis.
Hoe kan ik de dekking op mijn route controleren?
Controleer voor vertrek de kaart en hoe oud de meldingen op je route zijn. De activiteit van de gemeenschap verschilt per gebied en garandeert geen volledige dekking van meldingen. Controleer bij internationale reizen de regionale beschikbaarheid van functies en de lokale regels voordat je een waarschuwingscategorie inschakelt.
Vind je niet wat je zoekt?
Schrijf ons en we reageren zo snel mogelijk.