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Respostas claras sobre alertas, reportes, conta e privacidade. Se não encontrares o que procuras, escreve-nos.
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- Problemas com a aplicaçãoSe a aplicação não carregar, os alertas não aparecerem ou encontrares um erro técnico, escreve-nos e iremos resolvê-lo.
- A tua contaAjuda para iniciar sessão, eliminar a tua conta ou alterar o teu perfil.
- Alertas e comunicação de ocorrênciasPerguntas sobre comunicar alertas, confirmar avisos ou compreender o sistema da comunidade.
- Privacidade e dadosInformações sobre os dados que recolhemos, como os utilizamos e como exercer os teus direitos.
Respostas rápidas
8 respostas publicadas
Preciso de uma conta para usar o Soplo?
Não. Podes usar o Soplo anonimamente, sem te registares. Verás alertas nas proximidades e poderás comunicar novos alertas. Se iniciares sessão com a Apple, terás funcionalidades adicionais, como o teu histórico.
Que tipos de alerta posso comunicar?
Podes comunicar 8 tipos de alerta: radar, operação de fiscalização policial, helicóptero, trânsito, acidente, perigo, obras e outro. Com um toque, escolhes o tipo e publicas o alerta instantaneamente.
Quanto tempo duram os alertas?
Os alertas expiram automaticamente após 24 horas. Quando outros condutores confirmam um alerta, este mantém-se ativo por mais tempo, para que os avisos fiáveis continuem visíveis.
Por que motivo o Soplo precisa da minha localização?
O Soplo utiliza a tua localização para mostrar alertas perto de ti dentro do raio que configuraste. Sem ela, não conseguimos determinar quais os alertas relevantes para ti. A tua localização nunca é partilhada com outros utilizadores.
Como funciona a comunicação anónima de ocorrências?
Ativa o modo anónimo em Definições > Privacidade e as ocorrências que comunicas não mostrarão a tua identidade a outras pessoas. Internamente, utilizamos um identificador do dispositivo apenas para evitar contar a mesma ocorrência duas vezes.
Como altero o raio dos meus alertas?
Vai a Definições > Zona e move o controlo deslizante. O Soplo é gratuito e cobre de 1 a 50 km.
Como elimino a minha conta?
Vai a Definições > Conta > Eliminar conta. Todos os teus dados são eliminados permanente e irreversivelmente, incluindo o teu perfil e histórico.
Como posso verificar a cobertura no meu percurso?
Consulta o mapa e a antiguidade das ocorrências comunicadas no teu percurso antes de partires. A atividade da comunidade varia consoante a área e não garante alertas completos. Em viagens internacionais, verifica a disponibilidade regional das funcionalidades e as regras locais antes de ativares uma categoria de avisos.
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Escreve-nos e responderemos o quanto antes.