Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 30. septembra 2026
ByteGuard S.L. („my“ alebo „prevádzkovateľ“) so sídlom v Španielsku zodpovedá za spracúvanie osobných údajov získaných prostredníctvom mobilnej aplikácie Soplo a webovej stránky soplo.me. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje získavame, prečo ich spracúvame, s kým ich zdieľame a aké práva máte podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a organického zákona 3/2018 o ochrane osobných údajov (LOPDGDD).
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Spoločnosť: ByteGuard S.L.
Krajina: Španielsko
E-mail: [email protected]
ByteGuard S.L. nie je povinná vymenovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO), pretože nevykonáva rozsiahle spracúvanie osobitných kategórií údajov. Otázky týkajúce sa súkromia však môžete posielať na [email protected].
2. Údaje, ktoré získavame
Údaje o účte: Ak sa rozhodnete prihlásiť prostredníctvom Apple, získame meno a e-mailovú adresu poskytnuté službou Apple Sign In. Heslá poskytovateľov OAuth neukladáme.
Údaje o polohe: Získavame vašu geografickú polohu, aby sme zobrazovali upozornenia v okolí a umožnili vám hlásiť udalosti na vašej aktuálnej pozícii. Poloha sa používa iba v popredí; vašu polohu na pozadí nesledujeme.
Identifikátor zariadenia: Generujeme jedinečný UUID zariadenia, ktorý sa odosiela v hlavičke X-Device-Id. Používa sa výlučne na zabránenie duplicitnému hlasovaniu o upozorneniach a na prepojenie anonymných upozornení. Nezdieľa sa s ostatnými používateľmi.
Token push oznámení: Ak povolíte oznámenia, uložíme token služby Expo Push Notifications na odosielanie upozornení na udalosti v okolí.
Predvoľby: Polomer upozornení (v km), povolené typy oznámení, predvoľba anonymného hlásenia a motív mapy.
Údaje o používaní: Zaznamenávame interakcie s aplikáciou (vytvorené upozornenia, potvrdenia a poslednú aktivitu), aby sme zlepšovali službu. Na soplo.me používame Google Analytics 4 (GA4) iba vtedy, ak v banneri na udelenie súhlasu prijmete analytické súbory cookie.
3. Právny základ spracúvania (čl. 6 GDPR)
| Spracúvanie | Právny základ | Článok GDPR |
|---|---|---|
| Registrácia a správa účtu | Plnenie zmluvy | Čl. 6.1.b |
| Geolokácia na účely upozornení | Výslovný súhlas | Čl. 6.1.a |
| Push oznámenia | Súhlas | Čl. 6.1.a |
| Identifikátor zariadenia | Oprávnený záujem | Čl. 6.1.f |
| Webová analytika (Google Analytics 4) | Súhlas | Čl. 6.1.f |
| Bezpečnosť a predchádzanie podvodom | Oprávnený záujem | Čl. 6.1.f |
| Komunikácia týkajúca sa služby | Plnenie zmluvy | Čl. 6.1.b |
Ak je právnym základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať: pri geolokácii odmietnite povolenie operačného systému na prístup k polohe; pri oznámeniach ich vypnite v Nastavenia > Oznámenia; pri webovej analytike odmietnite súbory cookie na soplo.me alebo vymažte súbory cookie prehliadača.
4. Ako používame vaše informácie
- Zobrazovanie dopravných upozornení v blízkosti vašej polohy.
- Umožnenie hlásenia a potvrdzovania upozornení pre komunitu.
- Odosielanie push oznámení o nových upozorneniach vo vašej oblasti.
- Správa vášho účtu a predvolieb.
- Zlepšovanie kvality služby a používateľského zážitku.
- Odhaľovanie a predchádzanie podvodnému alebo zneužívajúcemu používaniu.
5. Zdieľanie údajov
Soplo nepredáva vaše osobné údaje. Vaše osobné informácie nezdieľame s tretími stranami okrem nasledujúcich prípadov:
Apple Sign In: Overenie totožnosti. Dostávame iba informácie, ktorých poskytnutie povolíte (e-mail a meno).
Expo Push Notifications: Služba doručovania push oznámení. Dostáva token zariadenia na doručovanie oznámení.
Google Analytics 4: Súhrnné meranie návštev a interakcií na soplo.me (zobrazenia stránok, kliknutia na stiahnutie a čítanie článkov). Aktivuje sa iba s vaším súhlasom. Súbory cookie: _ga, _ga_* . Môžete ich odmietnuť v banneri alebo použiť nástroj spoločnosti Google na odmietnutie sledovania. Google Ireland Limited / Google LLC (USA).
MongoDB Atlas: Ukladanie databázy. Údaje sú pri uložení šifrované.
6. Medzinárodné prenosy údajov
Niektoré uvedené služby tretích strán sídlia v Spojených štátoch, mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Na zabezpečenie primeranej ochrany podľa GDPR (čl. 46) sa pri týchto prenosoch používajú nasledujúce záruky:
| Poskytovateľ | Krajina | Záruka |
|---|---|---|
| Expo (push oznámenia) | USA | Štandardné zmluvné doložky (SCC) |
| Google Analytics 4 | USA | Štandardné zmluvné doložky (SCC) / DPF, ak sa uplatňuje |
| Apple (prihlásenie) | USA | Štandardné zmluvné doložky (SCC) |
| MongoDB Atlas | USA/EÚ | Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF) |
7. Ukladanie a bezpečnosť
Vaše údaje sa ukladajú na zabezpečených serveroch. Komunikácia medzi aplikáciou a našimi servermi je šifrovaná pomocou HTTPS/TLS. Identifikátor zariadenia je bezpečne uložený v zariadení pomocou zabezpečeného úložiska operačného systému (Keychain v iOS, Keystore v Androide). Aplikácia nepoužíva používateľské účty ani heslá.
8. Uchovávanie údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte (e-mail, meno) | Počas aktívneho účtu. Vymažú sa okamžite pri vymazaní účtu. |
| Vytvorené upozornenia | 24 hodín (automatické TTL). Potvrdené upozornenia sa predlžujú o ďalšie obdobie 24 hodín. |
| Údaje o polohe | Používanie v reálnom čase. Poloha používateľa uložená v jeho profile sa aktualizuje pri každej synchronizácii a vymaže sa pri vymazaní účtu. |
| Autentifikačné tokeny | 30 dní (automatické obnovovanie). Vymažú sa pri odhlásení alebo vymazaní účtu. |
| Push tokeny | Počas aktívneho účtu alebo zariadenia. Vymažú sa pri vymazaní účtu. |
| Záznamy systémových chýb | 30 dní (automatické vymazanie). |
| Údaje webovej analytiky (Google Analytics 4) | Podľa nastavení GA4 (zvyčajne 14 mesiacov pre súbory cookie _ga). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. |
Keď vymažete svoj účet v Nastavenia > Účet > Vymazať účet, kaskádovo sa nenávratne vymažú: váš účet, priradené upozornenia, predvoľby, tokeny relácií a tokeny zariadení pre oznámenia.
9. Vaše práva (GDPR)
Podľa GDPR a LOPDGDD máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:
- Prístup: Zobraziť svoje údaje v aplikácii (nastavenia a predvoľby) alebo požiadať o úplnú kópiu.
- Oprava: Aktualizovať svoje meno a predvoľby v Nastaveniach.
- Vymazanie: Vymazať svoj účet a všetky svoje údaje v Nastavenia > Účet > Vymazať účet.
- Prenosnosť: Požiadať o kópiu svojich údajov v štruktúrovanom formáte.
- Namietanie: Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Obmedzenie: Požiadať o obmedzenie spracúvania za určitých okolností.
Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovieme najneskôr do 30 dní.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s pravidlami, môžete podať sťažnosť Španielskej agentúre na ochranu osobných údajov (AEPD) na www.aepd.es.
10. Súbory cookie a podobné technológie
Webová stránka soplo.me používa nasledujúce súbory cookie a technológie lokálneho úložiska:
| Súbor cookie / technológia | Účel | Typ |
|---|---|---|
| soplo_cookie_consent (localStorage) | Zapamätanie vášho rozhodnutia o analytických súboroch cookie | Nevyhnutné |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Súhrnné meranie používania stránky (iba so súhlasom) | Analytické |
11. Deti
Soplo nie je určené osobám mladším ako 17 rokov. Úmyselne nezískavame údaje od maloletých. Ak zistíme, že si maloletá osoba vytvorila účet, vymažeme ho spolu so všetkými súvisiacimi údajmi.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme pravidelne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom. Pokračovaním v používaní Soplo po zmenách prijímate aktualizované zásady. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tohto dokumentu.
13. Kontakt
Ak máte otázky o týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected].
Prevádzkovateľ osobných údajov: ByteGuard S.L. — Španielsko
Dozorný orgán: Španielska agentúra na ochranu osobných údajov (AEPD) — www.aepd.es
© 2026 ByteGuard S.L.