Βλάβη στον δρόμο στο εξωτερικό: τι να κάνετε βήμα προς βήμα
Συνοψίστε αυτό το άρθρο με
Μετά από μια βλάβη, διατηρήστε τον έλεγχο, απομακρυνθείτε από την κυκλοφορία αν είναι δυνατόν, προστατεύστε τους επιβαίνοντες και ζητήστε την κατάλληλη βοήθεια. Ο προειδοποιητικός εξοπλισμός και οι διαδικασίες στον δρόμο διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και το όχημα. Ένας προειδοποιητικός φάρος, ένα τρίγωνο ή μια εφαρμογή δεν μπορούν να κάνουν ασφαλή μια εκτεθειμένη θέση, και ένα σήμα δεν σημαίνει απαραίτητα ότι καλείται βοήθεια. Μάθετε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης πριν από την αναχώρηση.
Μια βλάβη στον δρόμο απαιτεί πολλές αποφάσεις μέσα σε πολύ λίγο χρόνο. Το αυτοκίνητο μπορεί να χάσει ισχύ, να εμφανίσει μια προειδοποιητική λυχνία, να πάθει λάστιχο ή να ακινητοποιηθεί μετά από σύγκρουση. Ακόμη κι όταν η βλάβη φαίνεται μικρή, μια εκτεθειμένη θέση μετατρέπει έναν απλό έλεγχο σε κίνδυνο για τους ανθρώπους μέσα στο όχημα και για την κυκλοφορία γύρω τους.
Η χρήσιμη σειρά ενεργειών είναι να διατηρήσετε τον έλεγχο, να φτάσετε στην ασφαλέστερη διαθέσιμη θέση, να κάνετε την ακινητοποίηση ορατή χωρίς να εκτεθείτε, να αποφασίσετε πού μπορούν να περιμένουν οι επιβαίνοντες και να γνωστοποιήσετε το πρόβλημα. Αυτός ο διεθνής οδηγός διαχωρίζει μια συνηθισμένη βλάβη από μια κατάσταση που απαιτεί επείγουσα επέμβαση. Δεν επιβάλλει τη νομοθεσία μιας χώρας για τον εξοπλισμό σε κάποια άλλη. Ελέγξτε τις επίσημες οδηγίες για περιστατικά στον δρόμο κατά μήκος της διαδρομής πριν από το ταξίδι, ιδιαίτερα για σήραγγες, δρόμους υψηλών ταχυτήτων και σημεία χωρίς συνεχές έρεισμα.
Εντοπίστε τη βλάβη χωρίς να δημιουργήσετε την ανάγκη για άλλον ελιγμό
Ορισμένες ενδείξεις προαναγγέλλουν ένα πρόβλημα πριν σταματήσει το αυτοκίνητο: απώλεια ισχύος, κραδασμοί, ασυνήθιστη οσμή, άνοδος της θερμοκρασίας, καπνός, κόκκινη προειδοποιητική λυχνία, δυσκολία στο τιμόνι ή στο φρενάρισμα και νέοι θόρυβοι. Μην επιταχύνετε για να δοκιμάσετε πόσο θα αντέξει και μη συνεχίζετε μέχρι την επόμενη πόλη επειδή «είναι μόνο λίγα χιλιόμετρα». Μόλις μπορείτε να το κάνετε χωρίς απότομο φρενάρισμα, μειώστε ταχύτητα και αναζητήστε τρόπο να βγείτε από την πορεία της κυκλοφορίας.
Αν ο κινητήρας χάσει ισχύ σε αυτοκινητόδρομο, διατηρήστε τον έλεγχο του τιμονιού και δώστε σήμα πριν μετακινηθείτε πλευρικά. Αναζητήστε το έρεισμα, την επόμενη έξοδο, έναν χώρο έκτακτης ανάγκης ή μια φαρδιά εσοχή. Μη διασχίζετε πολλές λωρίδες για να φτάσετε σε σημείο που έχετε ήδη προσπεράσει· το πρώτο διαθέσιμο ασφαλές σημείο είναι καλύτερο από έναν καθυστερημένο ελιγμό. Αν το αυτοκίνητο σταματήσει σε λωρίδα, ανάψτε τα αλάρμ, κρατήστε τη ζώνη ασφαλείας δεμένη και καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αν η θέση είναι επικίνδυνη.
Αν υπάρχει φωτιά ή καπνός που απειλεί την καμπίνα, σταματήστε όσο το δυνατόν ασφαλέστερα, σβήστε το όχημα και εκκενώστε το αμέσως από τις ασφαλέστερες διαθέσιμες εξόδους. Απομακρυνθείτε από το όχημα και τη διερχόμενη κυκλοφορία και καλέστε την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Μην περιμένετε τηλεφωνική άδεια για να ξεφύγετε από μια άμεση απειλή. Μην ανοίγετε το καπό για να διερευνήσετε πιθανή φωτιά και μην επιστρέφετε για προσωπικά αντικείμενα. Μια προειδοποίηση θερμοκρασίας χωρίς φωτιά απαιτεί επίσης ασφαλή στάση και αναζήτηση συμβουλών πριν συνεχίσετε.
Τι μπορεί να σας δείξει ο πίνακας οργάνων
Ο πίνακας οργάνων μπορεί να εμφανίζει μια προειδοποίηση χωρίς να επιτρέπει διάγνωση. Σημειώστε το σύμβολο ή το μήνυμα αφού σταματήσετε· μην περιηγείστε στα μενού ενώ κινείστε. Μια κόκκινη λυχνία φρένων, λαδιού, θερμοκρασίας ή συστήματος διεύθυνσης απαιτεί πιο προσεκτική απόφαση από μια ενημερωτική ειδοποίηση. Αν δεν γνωρίζετε τη σημασία της, θεωρήστε τη λόγο για να απομακρυνθείτε από την κυκλοφορία και να ζητήσετε βοήθεια.
| Ένδειξη | Συνετή αντίδραση |
|---|---|
| Απώλεια ισχύος | Μειώστε ταχύτητα, ανάψτε τα αλάρμ και βρείτε ασφαλή χώρο χωρίς να πιέζετε τον κινητήρα |
| Κραδασμοί ή τράβηγμα σε έναν τροχό | Αποφύγετε το απότομο φρενάρισμα και τις γρήγορες αλλαγές πορείας· βγείτε από το οδόστρωμα αν είναι δυνατόν |
| Κόκκινη προειδοποίηση ή υψηλή θερμοκρασία | Σταματήστε μόλις είναι ασφαλές και μη συνεχίζετε για να δείτε αν θα υποχωρήσει |
| Καπνός, οσμή καυσίμου ή σπινθήρες | Απομακρύνετε τους ανθρώπους, μην επεμβαίνετε στον κινητήρα και καλέστε την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης |
| Σκασμένο λάστιχο σε εκτεθειμένο σημείο | Μην αλλάζετε τον τροχό δίπλα στην κυκλοφορία· δώστε προειδοποιητικό σήμα και ζητήστε βοήθεια |
| Σύγκρουση χωρίς τραυματισμούς αλλά με ακινητοποιημένο αυτοκίνητο | Προστατεύστε τον χώρο, καταγράψτε ό,τι είναι απαραίτητο μόνο από ασφαλές σημείο και ζητήστε βοήθεια |
Η σωστή σειρά όταν το αυτοκίνητο ακινητοποιηθεί
1. Ελέγξτε το αυτοκίνητο και προειδοποιήστε τους άλλους
Κρατήστε το τιμόνι, αφήστε το γκάζι και αποφύγετε να μείνει το αυτοκίνητο λοξά στη λωρίδα. Ανάψτε τα αλάρμ όταν αντιληφθείτε ότι θα χάσετε ταχύτητα ή ότι χρειάζεται να καταλάβετε έναν ασυνήθιστο χώρο. Αν υπάρχει χρόνος και το αυτοκίνητο ανταποκρίνεται, φτάστε στο πρώτο σημείο που σας χωρίζει από την κύρια πορεία της κυκλοφορίας.
Σε συμβατικό δρόμο, μην μπείτε στο αντίθετο ρεύμα για να φτάσετε σε μια εσοχή στάσης. Σε αυτοκινητόδρομο, μη σταματήσετε σε λωρίδα για να αποφασίσετε τι θα κάνετε, αν μπορείτε ακόμη να φτάσετε στο έρεισμα ή σε επιτρεπόμενο χώρο. Ο ελιγμός πρέπει να είναι σταδιακός και ορατός στους άλλους.
2. Ακινητοποιήστε το όχημα με ασφαλή προσανατολισμό
Ενεργοποιήστε το χειρόφρενο, επιλέξτε την κατάλληλη θέση του επιλογέα ή ταχύτητα και σβήστε τον κινητήρα αν το επιτρέπει η κατάσταση. Κρατήστε τους τροχούς στραμμένους έτσι ώστε το αυτοκίνητο να μην κυλήσει προς το οδόστρωμα. Τη νύχτα ή σε χαμηλή ορατότητα, διατηρήστε τον φωτισμό που επιτρέπει στους άλλους να σας βλέπουν, χωρίς να χρησιμοποιείτε φώτα που τους θαμπώνουν.
Μην τοποθετείτε αποσκευές, εργαλεία ή αυτοσχέδια προειδοποιητικά μέσα στη λωρίδα. Ένα μη στερεωμένο αντικείμενο μπορεί να γίνει εμπόδιο και θα ήταν επικίνδυνο να πλησιάσετε την κυκλοφορία για να το μαζέψετε. Ο δρόμος δεν είναι χώρος για να αναδιοργανώσετε το πορτμπαγκάζ.
3. Προστατεύστε τους ανθρώπους από το εσωτερικό όταν είναι δυνατόν
Κρατήστε τον προειδοποιητικό εξοπλισμό, τα ρούχα υψηλής ορατότητας και τα στοιχεία επικοινωνίας της οδικής βοήθειας προσβάσιμα από το εσωτερικό του αυτοκινήτου, όπου είναι πρακτικά εφικτό. Στερεώστε κάθε αντικείμενο ώστε να μην εκτοξευθεί. Ελέγξτε τον απαιτούμενο εξοπλισμό για τον προορισμό και το όχημα πριν ξεκινήσετε. Μην υποθέτετε ότι ένας ηλεκτρονικός προειδοποιητικός φάρος μιας αγοράς καλύπτει τις απαιτήσεις άλλης χώρας ή ότι η άγνωστη προειδοποιητική συσκευή ενός ενοικιαζόμενου οχήματος λειτουργεί όπως η δική σας.
Χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε επιτρεπόμενη προειδοποιητική συσκευή σύμφωνα με τις οδηγίες της και μόνο όταν η τοποθέτησή της δεν σας εκθέτει στη διερχόμενη κυκλοφορία. Η παρουσία της δεν εγγυάται ότι οι άλλοι οδηγοί έχουν προσέξει το αυτοκίνητο. Κρατήστε αναμμένο τον κατάλληλο φωτισμό του οχήματος και ζητήστε βοήθεια. Μην περπατάτε κατά μήκος δρόμου υψηλών ταχυτήτων για να βελτιώσετε ένα σήμα ή να τοποθετήσετε ένα εξάρτημα, όταν αυτό δημιουργεί επιπλέον κίνδυνο τραυματισμού.
Προειδοποιητικός εξοπλισμός: η ορατότητα διαφέρει από την κλήση για βοήθεια
Διαφορετικά οχήματα μπορεί να έχουν διαφορετικές απαιτήσεις εξοπλισμού. Ελέγξτε την πραγματική κατηγορία, την ταξινόμηση και τη διαδρομή, αντί να εφαρμόζετε τη λίστα ενός επιβατικού αυτοκινήτου σε μοτοσικλέτα, λεωφορείο ή βαρύ όχημα. Προετοιμαστείτε πριν από την αναχώρηση, ώστε τα ερωτήματα συμμόρφωσης να μη σας απασχολούν δίπλα στη διερχόμενη κυκλοφορία.
Ελέγξτε τον επίσημο κατάλογο εξοπλισμού για τις χώρες της διαδρομής σας, την κατηγορία του οχήματος και την ταξινόμησή του. Οι απαιτήσεις μπορεί να διαχωρίζουν την υποχρέωση μεταφοράς μιας συσκευής από τη χρήση της και να αντιμετωπίζουν διαφορετικά τα οχήματα που έχουν ταξινομηθεί στο εξωτερικό. Επιβεβαιώστε τον ακριβή εγκεκριμένο τύπο, την κατάσταση και τη θέση αποθήκευσης. Η περιγραφή «ευρωπαϊκό κιτ» σε ένα κατάστημα δεν αποδεικνύει ότι το περιεχόμενο καλύπτει τους κανόνες κάθε προορισμού. Ζητήστε από την εταιρεία ενοικίασης να σας δείξει τη χρήση κάθε άγνωστου αντικειμένου πριν ολοκληρωθεί η παραλαβή.
Διαχωρίστε τρεις λειτουργίες: να γίνεται ορατό ένα σταματημένο όχημα, να μεταδίδεται η τοποθεσία και να ζητείται επέμβαση. Ένα προειδοποιητικό φως μπορεί να παρέχει μόνο την πρώτη. Μια συνδεδεμένη συσκευή μπορεί να στέλνει δεδομένα χωρίς να ξεκινά συνομιλία με χειριστή έκτακτης ανάγκης. Το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης ενός οχήματος αποτελεί και πάλι διαφορετική λειτουργία. Διαβάστε το εγχειρίδιο του εγκατεστημένου συστήματος, αντί να υποθέτετε ότι οποιοδήποτε κουμπί, προειδοποιητικός φάρος ή ειδοποίηση κινητού έχει ήδη καλέσει υπηρεσία διάσωσης.
Ελέγξτε, όσο είστε σταθμευμένοι, ότι γνωρίζετε πώς ενεργοποιείται. Μην το δοκιμάσετε στο έρεισμα για να μάθετε. Διαβάστε τις οδηγίες στο σπίτι, ελέγξτε την μπαταρία ή την τροφοδοσία που ορίζει ο κατασκευαστής και βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται κάτω από αντικείμενα που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την πρόσβασή σας. Αν μοιράζεστε το αυτοκίνητο, εξηγήστε τη διαδικασία σε όποιον μπορεί να ταξιδέψει μαζί σας.
Διέλευση συνόρων με διαφορετικό όχημα
Όταν περνάτε σύνορα, διαχωρίστε την άδεια οδήγησης, την ταξινόμηση του οχήματος και τη χώρα όπου χρησιμοποιείται. Αυτά είναι διαφορετικά στοιχεία. Μια ξένη άδεια οδήγησης δεν αλλάζει αυτόματα τις απαιτήσεις εξοπλισμού. Ελέγξτε τις επίσημες πληροφορίες για το συγκεκριμένο όχημα και ταξίδι και ρωτήστε την ασφαλιστική εταιρεία ή την εταιρεία ενοικίασης για την οδική βοήθεια εκτός της χώρας προέλευσης. Κρατήστε την απάντηση μαζί με τα ταξιδιωτικά έγγραφα, ώστε να μην ανακαλύψετε για πρώτη φορά κάποια γεωγραφική εξαίρεση κάλυψης όταν συμβεί βλάβη.
Σε ενοικιαζόμενο όχημα, εντοπίστε τον διακόπτη των αλάρμ, το χειρόφρενο, τις πληροφορίες ρυμούλκησης και κάθε χειριστήριο κλήσης έκτακτης ανάγκης κατά την παραλαβή. Επιβεβαιώστε ποιον πρέπει να καλέσετε, αν χρειάζεστε έγκριση για επισκευή και πώς θα μεταφερθούν οι επιβαίνοντες. Αυτές οι συμβατικές ρυθμίσεις βοηθούν σε μια συνηθισμένη βλάβη· δεν πρέπει να καθυστερούν την επικοινωνία με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για φωτιά, τραυματισμούς ή εκτεθειμένο όχημα. Ενημερώστε την εταιρεία ενοικίασης μόλις οι άνθρωποι είναι ασφαλείς.
Πού πρέπει να περιμένουν οι επιβαίνοντες
Αξιολογήστε το ασφαλέστερο σημείο για τους ανθρώπους, όχι μόνο για το όχημα. Αν μπορείτε να βγείτε από την πλευρά μακριά από την κυκλοφορία και να φτάσετε σε προστατευμένο χώρο χωρίς να διασχίσετε λωρίδες όπου κινούνται οχήματα, κάντε το προσεκτικά. Αν η έξοδος δημιουργεί μεγαλύτερο κίνδυνο και η καμπίνα είναι ασφαλής, παραμείνετε δεμένοι και ζητήστε επείγουσα βοήθεια. Η φωτιά ή άλλη άμεση απειλή στο εσωτερικό αλλάζει την απόφαση: εκκενώστε το όχημα από την ασφαλέστερη διαθέσιμη έξοδο χωρίς να περιμένετε να ολοκληρωθεί μια κλήση. Ακολουθήστε τις οδηγίες του φορέα διαχείρισης του δρόμου και τις πραγματικές συνθήκες.
Μην ανοίγετε όλες τις πόρτες ταυτόχρονα. Παρατηρήστε την κυκλοφορία από μέσα και συμφωνήστε πώς θα κινηθείτε πριν βγείτε. Τα παιδιά, οι ηλικιωμένοι και τα κατοικίδια χρειάζονται συγκεκριμένο σχέδιο· δεν πρέπει να περπατούν δίπλα σε δρόμο υψηλών ταχυτήτων για να αναζητήσουν καλύτερο σημείο. Αν το όχημα είναι εκτεθειμένο και δεν υπάρχει ασφαλής τρόπος εξόδου, καλέστε την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και ακολουθήστε τις οδηγίες αντί να αυτοσχεδιάζετε.
Ένα ανακλαστικό γιλέκο μπορεί να κάνει κάποιον πιο ορατό αν πρέπει να βγει, αλλά δεν εξαλείφει τον κίνδυνο. Φυλάξτε το σε σημείο προσβάσιμο από μέσα, όχι στο πορτμπαγκάζ αν η πρόσβαση απαιτεί να ανοίξετε πόρτα προς την κυκλοφορία. Τα ρούχα υψηλής ορατότητας δεν μετατρέπουν το έρεισμα σε χώρο επισκευής.
Κλήση οδικής βοήθειας: τι να πείτε
Για μια συνηθισμένη βλάβη χωρίς άμεσο κίνδυνο, επικοινωνήστε με την υπηρεσία βοήθειας της ασφαλιστικής εταιρείας, του κατασκευαστή ή της εταιρείας ενοικίασης. Αποθηκεύστε έναν αριθμό που λειτουργεί όταν καλείτε από το εξωτερικό, μαζί με γραπτό αριθμό συμβολαίου ή κράτησης. Για τραυματισμούς, φωτιά ή άμεσο κίνδυνο σύγκρουσης, καλέστε πρώτα την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Το 112 λειτουργεί σε ολόκληρη την ΕΕ· αυτός ο διεθνής οδηγός δεν θεωρεί δεδομένο ότι είναι ο σωστός αριθμός παντού αλλού. Επαληθεύστε τον αριθμό του προορισμού πριν ταξιδέψετε.
Προετοιμάστε τις πληροφορίες πριν καλέσετε ή υπαγορεύστε τις μόνο αφού σταματήσετε:
- δρόμος, κατεύθυνση κίνησης και πλησιέστερη έξοδος ή χιλιομετρική θέση·
- επαρχία, δήμος ή ορατή ένδειξη αναφοράς του δρόμου·
- αν το αυτοκίνητο βρίσκεται σε λωρίδα, έρεισμα, εσοχή έκτακτης ανάγκης, σήραγγα, γέφυρα ή διαχωρισμένο χώρο·
- αριθμός επιβαινόντων, παιδιά, κατοικίδια και τυχόν τραυματισμοί·
- είδος βλάβης, καπνός, φωτιά, διαρροή καυσίμου ή πρόσθετος κίνδυνος·
- αριθμός κυκλοφορίας, μοντέλο και χρώμα, χωρίς να περπατήσετε στον δρόμο για να τα ελέγξετε·
- ποια προειδοποιητικά σήματα είναι ενεργά και αν οι επιβαίνοντες βρίσκονται πίσω από προστατευτικό στηθαίο ή μέσα στο αυτοκίνητο.
Αν δεν γνωρίζετε το ακριβές σημείο, περιγράψτε την τελευταία έξοδο, τον χώρο εξυπηρέτησης ή την οδική πινακίδα που προσπεράσατε και την κατεύθυνση κίνησης. Η τοποθεσία του τηλεφώνου μπορεί να βοηθήσει αφού σταματήσετε με ασφάλεια, αλλά επιβεβαιώστε διαβάζοντας όσα στέλνετε. Ο ίδιος δρόμος μπορεί να έχει δύο οδοστρώματα με διαφορετική πρόσβαση. Μην περπατάτε μέσα στην κυκλοφορία για να εξετάσετε μια χιλιομετρική ένδειξη ή να βρείτε καλύτερο σήμα· εξηγήστε την αβεβαιότητα στον χειριστή και ακολουθήστε τις οδηγίες του.
Βλάβη σε αυτοκινητόδρομο ή δρόμο με διαχωρισμένα ρεύματα κυκλοφορίας
Η ταχύτητα των διερχόμενων οχημάτων και οι αποστάσεις μεταξύ τους κάνουν το έρεισμα επικίνδυνη περιοχή. Αν μπορείτε να φτάσετε σε έξοδο ή χώρο έκτακτης ανάγκης χωρίς να πιέσετε το αυτοκίνητο, κάντε το. Αφού σταματήσετε, δώστε προειδοποιητικό σήμα και επιλέξτε πού θα περιμένετε. Μη στέκεστε πίσω από το όχημα για να κάνετε νεύματα και μην περπατάτε προς τα πίσω για να προειδοποιήσετε άλλους οδηγούς.
Αν το όχημα παραμένει σε λωρίδα, μην επιχειρήσετε επισκευή ούτε να το σπρώξετε μέσα στη διερχόμενη κυκλοφορία. Αναζητήστε ασφαλή έξοδο προς προστατευμένο σημείο. Αν η έξοδος δεν είναι ασφαλής και δεν υπάρχει άμεση απειλή στην καμπίνα, παραμείνετε με τη ζώνη δεμένη και καλέστε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, εξηγώντας ότι η λωρίδα είναι φραγμένη. Κάντε το όχημα ορατό χωρίς να εκτεθείτε. Αν φωτιά απειλεί τους επιβαίνοντες, βγείτε αμέσως από την ασφαλέστερη διαθέσιμη έξοδο και καλέστε αφού απομακρυνθείτε· η άδεια δεν είναι προϋπόθεση για να ξεφύγετε από τον κίνδυνο.
Σε σήραγγα, αξιοποιήστε τον φωτισμό της υποδομής και τα σημεία έκτακτης ανάγκης, ανάψτε τα αλάρμ και ακολουθήστε τις οδηγίες του φορέα διαχείρισης ή του προσωπικού. Μην κάνετε όπισθεν και μην προσπαθήσετε να βγείτε περπατώντας μέσα από λωρίδα κυκλοφορίας. Σε γέφυρα ή κοιλαδογέφυρα χωρίς εσοχή έκτακτης ανάγκης, δώστε προτεραιότητα στο να φτάσετε στον πρώτο διαχωρισμένο χώρο και ενημερώστε την οδική βοήθεια ότι είστε εκτεθειμένοι.
Αν η βλάβη συμβεί μέσα σε σήραγγα
Οι σήραγγες έχουν δική τους σήμανση έκτακτης ανάγκης, προστατευμένες διαδρομές και συστήματα επικοινωνίας. Το διεθνές εγχειρίδιο ασφάλειας σηράγγων της PIARC εξηγεί γιατί ακόμη και μια βλάβη μπορεί να απαιτεί επέμβαση του φορέα διαχείρισης και γιατί η φωτιά είναι ιδιαίτερα σοβαρή σε κλειστό χώρο. Αν το όχημα μπορεί να βγει με ασφάλεια από τη σήραγγα ή να φτάσει σε καθορισμένο χώρο έκτακτης ανάγκης, ακολουθήστε τη σήμανση για να το κάνετε. Αν ακινητοποιηθεί, προειδοποιήστε την κυκλοφορία και επικοινωνήστε με τον φορέα διαχείρισης μέσω ασφαλούς σημείου έκτακτης ανάγκης ή του τοπικού αριθμού έκτακτης ανάγκης. Χρησιμοποιήστε τις σημασμένες προστατευμένες διαδρομές εκκένωσης και ακολουθήστε τις οδηγίες· μην κάνετε όπισθεν και μην περπατάτε κατά μήκος λωρίδας όπου κινούνται οχήματα. Η φωτιά απαιτεί άμεση απομάκρυνση από τον κίνδυνο, ενώ μια συνηθισμένη ακινητοποιημένη ουρά κυκλοφορίας είναι διαφορετική κατάσταση.
Βλάβη σε συμβατικό δρόμο
Ένας συμβατικός δρόμος μπορεί να έχει έρεισμα που φαίνεται αρκετά φαρδύ, αλλά μια στροφή, μια κορυφή ανηφόρας ή η αντίθετη κυκλοφορία αλλάζουν την ορατότητα. Μετακινήστε το αυτοκίνητο όσο πιο μακριά από την κυκλοφορία επιτρέπει η ασφάλεια, αποφύγετε να σταματήσετε αμέσως μετά από στροφή και μην καταλαμβάνετε διασταύρωση ή είσοδο ιδιοκτησίας αν υπάρχει εσοχή στάσης με καλύτερη ορατότητα.
Αν πάθετε λάστιχο, μην αλλάξετε τον τροχό από συνήθεια. Ο χρόνος της επισκευής δεν αξίζει τον κίνδυνο να εργάζεστε κοντά σε κυκλοφορία υψηλής ταχύτητας. Η βοήθεια μπορεί να αργήσει, αλλά περιμένετε στο πιο προστατευμένο διαθέσιμο σημείο. Αν το αυτοκίνητο βρίσκεται εντελώς εκτός οδοστρώματος σε σταθερό έδαφος, ένας οπτικός έλεγχος από την ασφαλή πλευρά μπορεί να δώσει πληροφορίες· μην ξαπλώνετε, μη συρθείτε κάτω από το όχημα και μην μπείτε στον δρόμο για να βρείτε ένα εργαλείο.
Σε κλειστή στροφή, ένας ορατός προειδοποιητικός φάρος και τα αλάρμ βοηθούν, αλλά δεν κάνουν το σημείο ασφαλές. Αν υπάρχει κοντινή έξοδος, ζητήστε από την οδική βοήθεια να σας συναντήσει εκεί μόνο αν μπορείτε να φτάσετε χωρίς κίνδυνο· μη σπρώχνετε βαρύ όχημα ανάμεσα στις λωρίδες. Περιγράψτε στην εταιρεία την πραγματική θέση, όχι τη θέση όπου θα θέλατε να βρίσκεστε.
Σύγκρουση, φωτιά ή τραυματίες
Μετά από σύγκρουση, προστατευτείτε από την κυκλοφορία και άλλους κινδύνους πριν βοηθήσετε. Καλέστε την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και περιγράψτε τους τραυματισμούς, τους εγκλωβισμένους επιβαίνοντες, τη φωτιά και την παρεμπόδιση του δρόμου. Ακολουθήστε τις οδηγίες πρώτων βοηθειών του χειριστή και ενεργήστε μέσα στα όρια των δυνατοτήτων σας. Αποφύγετε την περιττή μετακίνηση τραυματία, αλλά μην καθυστερείτε ενέργειες που σώζουν ζωές ή την απομάκρυνση από άμεση απειλή όπως η φωτιά. Ένα μάθημα πρώτων βοηθειών είναι χρήσιμη προετοιμασία· ένα άρθρο για περιστατικά στον δρόμο δεν μπορεί να αντικαταστήσει αυτή την εκπαίδευση ή να αξιολογήσει έναν συγκεκριμένο τραυματισμό.
Αν υπάρχει φωτιά, απομακρυνθείτε και μην ανοίγετε το καπό αν αυτό τροφοδοτεί τις φλόγες ή σας φέρνει πιο κοντά στον καπνό. Αν εμπλέκονται φορτίο, καύσιμα ή βαρύ όχημα, αναφέρετέ το στην κλήση. Οι υπηρεσίες πρέπει να γνωρίζουν αν ο δρόμος είναι κλειστός, αν κινδυνεύουν άλλοι χρήστες του δρόμου και αν πρέπει να διακοπεί η κυκλοφορία.
Μη φωτογραφίζετε μια σύγκρουση από το οδόστρωμα. Οι πληροφορίες για την ασφάλιση μπορούν να συλλεχθούν αργότερα από ασφαλή χώρο, χωρίς να καθυστερήσει η βοήθεια. Καμία εικόνα δεν δικαιολογεί να εκτεθεί κάποιος σε δεύτερη πρόσκρουση.
Αφού φτάσει η βοήθεια
Όταν φτάσει γερανός, όχημα συντήρησης του δρόμου ή περιπολία, κρατήστε τους επιβαίνοντες στο προστατευμένο σημείο μέχρι να σας πουν πώς να κινηθείτε. Μη διασχίζετε τον δρόμο για να μιλήσετε στον τεχνικό. Μαζέψτε τον εξοπλισμό και αλλάξτε τη λειτουργία των προειδοποιητικών φώτων μόνο όταν η ομάδα βοήθειας πει ότι είναι ασφαλές· μην επιστρέφετε σε εκτεθειμένη θέση για ένα εξάρτημα.
Πριν συνεχίσετε, ελέγξτε ότι το όχημα είναι πράγματι κατάλληλο για μετακίνηση και ότι η βλάβη έχει όντως αποκατασταθεί. Το ότι ένας κινητήρας λειτουργεί για πέντε λεπτά δεν αποδεικνύει ότι το πρόβλημα έχει λυθεί. Αν επανεμφανιστεί η ίδια προειδοποίηση, οσμή, κραδασμός ή απώλεια ισχύος, σταματήστε ξανά σε ασφαλές σημείο. Ενημερώστε την οδική βοήθεια για κάθε αλλαγή τοποθεσίας, ώστε να μη σας αναζητά στο προηγούμενο σημείο.
Αν το όχημα παραμείνει σε συνεργείο, σχεδιάστε πώς θα συνεχίσετε: εναλλακτική μεταφορά, διαμονή ή νέα διαδρομή με ξεκούραση. Η βιασύνη μετά από βλάβη οδηγεί σε οδήγηση με κούραση και παράβλεψη ενδείξεων. Το περιστατικό έχει ήδη απαιτήσει πολλή προσοχή· αφήστε επιπλέον περιθώριο για το υπόλοιπο ταξίδι.
Καταστάσεις που απαιτούν διαφορετική απόφαση
Ταξίδι με παιδιά, ηλικιωμένους ή κατοικίδια
Κρατήστε την ομάδα μαζί σε προστατευμένο σημείο, προσβάσιμο χωρίς περπάτημα στο οδόστρωμα ή στο έρεισμα. Αν δεν είναι δυνατή η ασφαλής έξοδος, όλοι παραμένουν δεμένοι εφόσον η καμπίνα είναι ασφαλής· μια άμεση απειλή στο εσωτερικό απαιτεί άμεση εκκένωση από την ασφαλέστερη διαθέσιμη έξοδο. Ενημερώστε τον χειριστή έκτακτης ανάγκης πόσοι άνθρωποι χρειάζονται ειδική προστασία. Μην αφήσετε παιδί να πάρει γιλέκο, τσάντα ή παιχνίδι από το πορτμπαγκάζ ενώ περνούν οχήματα.
Τα κατοικίδια μπορεί να τρομάξουν από τον θόρυβο του δρόμου ή του γερανού. Μην ανοίγετε πόρτα προς την κυκλοφορία και μη λύνετε έναν ιμάντα συγκράτησης για να «ηρεμήσετε» ένα ζώο. Ενημερώστε την οδική βοήθεια ότι υπάρχει κατοικίδιο και προετοιμάστε την έξοδο μόνο όταν υπάρχει προστατευμένος χώρος. Αν η αναμονή είναι μεγάλη, ακολουθήστε τις συμβουλές του χειριστή για νερό, αερισμό και μετακίνηση του ζώου· μην πάρετε άνθρωπο ή κατοικίδιο για περπάτημα κατά μήκος του ερείσματος αναζητώντας σκιά ή κάλυψη δικτύου.
Βλάβη τη νύχτα ή σε χαμηλή ορατότητα
Οι προειδοποιητικές συσκευές και τα αλάρμ βοηθούν να γίνει ορατό το όχημα, αλλά το σκοτάδι, η βροχή και μια στροφή μειώνουν το περιθώριο αντίδρασης των άλλων οδηγών. Χρησιμοποιήστε τον απαιτούμενο φωτισμό και μη στέκεστε πίσω από το αυτοκίνητο για να προειδοποιήσετε τους άλλους με τα χέρια σας. Ενημερώστε την οδική βοήθεια αν βρίσκεστε σε αφώτιστο σημείο, σήραγγα, κοντά σε στροφή ή κοντά σε κορυφή ανηφόρας, ώστε να μπορέσει να συντονίσει ασφαλέστερη επέμβαση.
Αν κάποιος σταματήσει για να προσφέρει βοήθεια, μην του ζητήσετε να σταθεί στη λωρίδα και μη δεχτείτε επισκευές σε εκτεθειμένο σημείο. Ευχαριστήστε τον από τον προστατευμένο χώρο και αφήστε την οδική βοήθεια ή τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να δώσουν την επόμενη οδηγία. Ένα δεύτερο άτομο στο έρεισμα αυξάνει τον αριθμό των ανθρώπων που μπορεί να χτυπηθούν.
Προσβασιμότητα και επικοινωνία
Αν ένας επιβαίνων χρειάζεται βοήθεια για να βγει και δεν υπάρχει άμεση απειλή, ενημερώστε τον χειριστή έκτακτης ανάγκης ή την οδική βοήθεια για τις ανάγκες του: αναπηρικό αμαξίδιο, περιορισμένη κινητικότητα, ψηλό προστατευτικό στηθαίο ή ανώμαλο έδαφος. Προσαρμόστε την έξοδο στον πραγματικό χώρο και αποφύγετε να τον σύρετε διαμέσου του οδοστρώματος. Αν φωτιά ή άλλος άμεσος κίνδυνος απειλεί τους επιβαίνοντες, μην καθυστερήσετε την εκκένωση για να ζητήσετε άδεια: χρησιμοποιήστε την ασφαλέστερη διαθέσιμη έξοδο και καλέστε μόλις είστε ασφαλείς.
Αν δεν μιλάτε με άνεση την τοπική γλώσσα, ετοιμάστε πριν από το ταξίδι μια σύντομη γραπτή κάρτα με τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, τον πάροχο οδικής βοήθειας και χρήσιμες λέξεις όπως βλάβη, φωτιά και τραυματίας. Στην κλήση, αναφέρετε αργά τον δρόμο και την κατεύθυνση και ζητήστε από τον χειριστή να επαναλάβει την τοποθεσία. Μοιραστείτε μια θέση στον χάρτη αν σας ζητηθεί και είναι ασφαλές να το κάνετε. Μην υποθέτετε ότι μια εφαρμογή μετάφρασης θα λειτουργεί χωρίς δίκτυο ή ότι μια ανάρτηση σε κοινότητα φτάνει στους διασώστες.
Λίστα ελέγχου για βλάβη
- Έχω ελέγξει τον απαιτούμενο εξοπλισμό για αυτό το όχημα και τον προορισμό και γνωρίζω πού φυλάσσεται.
- Μπορώ να φτάσω το γιλέκο από το εσωτερικό χωρίς να περπατήσω στο οδόστρωμα.
- Έχω τον αριθμό της ασφαλιστικής εταιρείας ή της υπηρεσίας οδικής βοήθειας.
- Μπορώ να προσδιορίσω τον δρόμο, την κατεύθυνση, την έξοδο και την επαρχία χωρίς να χειρίζομαι το τηλέφωνο ενώ οδηγώ.
- Όταν αντιληφθώ βλάβη, μειώνω ταχύτητα, δίνω σήμα και αναζητώ το πρώτο ασφαλές σημείο.
- Δεν αλλάζω τροχούς ούτε κάνω επισκευές δίπλα στην κυκλοφορία.
- Κρατώ τους επιβαίνοντες στο ασφαλέστερο διαθέσιμο σημείο.
- Καλώ την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης για τραυματισμούς, φωτιά, καπνό ή άμεσο κίνδυνο.
- Γνωρίζω ποια συστήματα παρέχουν μόνο προειδοποίηση και ποια μπορούν πράγματι να ζητήσουν βοήθεια έκτακτης ανάγκης.
- Αν το όχημα έχει ξένη ταξινόμηση, έχω ελέγξει τον εφαρμοστέο κανόνα διεθνούς κυκλοφορίας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω πρώτα αν το αυτοκίνητό μου πάθει βλάβη στον δρόμο;
Διατηρήστε τον έλεγχο, ανάψτε τα αλάρμ και μετακινηθείτε στο πρώτο ασφαλές σημείο εκτός οδοστρώματος, αν το όχημα μπορεί ακόμη να κινηθεί. Σταματήστε, προστατεύστε τους επιβαίνοντες και επισημάνετε την ακινητοποίηση χωρίς να εκτεθείτε στην κυκλοφορία, πριν ζητήσετε βοήθεια.
Μπορώ να βγω από το αυτοκίνητο για να τοποθετήσω προειδοποιητικό τρίγωνο;
Οι κανόνες για τον εξοπλισμό διαφέρουν και η τοποθέτηση ενός τριγώνου δεν πρέπει ποτέ να σας φέρνει σε επικίνδυνη θέση. Ελέγξτε τις οδηγίες του φορέα διαχείρισης του δρόμου και τις απαιτήσεις του προορισμού πριν από το ταξίδι. Σε δρόμο υψηλών ταχυτήτων, δώστε προτεραιότητα σε ένα προστατευμένο σημείο για τους επιβαίνοντες και καλέστε βοήθεια. Αν η έξοδος δεν είναι ασφαλής και η καμπίνα είναι ασφαλής, παραμείνετε δεμένοι· αν φωτιά απειλεί τους επιβαίνοντες, εκκενώστε αμέσως το όχημα από την ασφαλέστερη διαθέσιμη έξοδο.
Πότε πρέπει να καλέσω τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για μια βλάβη;
Καλέστε την τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης αν υπάρχουν τραυματισμοί, φωτιά, καπνός, κίνδυνος να σας χτυπήσει διερχόμενο όχημα, εκτεθειμένη θέση ή οποιαδήποτε κατάσταση απαιτεί επείγουσα επέμβαση. Για βλάβη χωρίς άμεσο κίνδυνο, επικοινωνήστε με την ασφαλιστική εταιρεία ή την υπηρεσία οδικής βοήθειας και δώστε την ακριβή τοποθεσία.
Επίσημες πηγές και όρια αυτού του οδηγού
Αυτός ο οδηγός χρησιμοποιεί τις οδηγίες της PIARC για την αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών σε σήραγγες για τη διάκριση μεταξύ συνηθισμένων οδικών συμβάντων και κινδύνων σε κλειστούς χώρους. Οι συμβουλές της Πυροσβεστικής Διοίκησης των ΗΠΑ για φωτιές σε οχήματα υποστηρίζουν την άμεση εκκένωση και την παραμονή μακριά από φλεγόμενο όχημα· χρησιμοποιήστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης του πραγματικού προορισμού σας. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξηγεί τη γεωγραφική εμβέλεια του 112. Η νομοθεσία για τον εξοπλισμό και οι συμβάσεις οδικής βοήθειας εξακολουθούν να εξαρτώνται από τη χώρα και το όχημα.